--- title: Algemene voorwaarden | Optum Nova --- [![Optum Nova](https://optumnova.com/hs-fs/hubfs/optumnova-site/img/logo-horizontal.png?width=170&height=50&name=logo-horizontal.png)](https://optumnova.com/nl?hsLang=nl) - Diensten - [Fractional Sales Leiderschap](https://optumnova.com/nl/fractional-sales-leiderschap?hsLang=nl) - [Interim Sales Leiderschap](https://optumnova.com/nl/interim-sales-leiderschap?hsLang=nl) - [CRM & HubSpot](https://optumnova.com/nl/crm-hubspot?hsLang=nl) - Expertise - [Deal- & Leadkwalificatie](https://optumnova.com/nl/kwalificatie?hsLang=nl) - [Sales Intelligence & AI](https://optumnova.com/nl/sales-intelligence-ai?hsLang=nl) - [Klanten](https://optumnova.com/nl/klanten?hsLang=nl) - [Over mij](https://optumnova.com/nl/over-mij?hsLang=nl) - [Contact](https://optumnova.com/nl/contact-opnemen?hsLang=nl) - [EN](https://optumnova.com/termsandconditions) - [Plan een gesprek](https://optumnova.com/nl/afspraak?hsLang=nl) # Algemene voorwaarden Optum Nova ## Artikel 1: Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Optum Nova en een Opdrachtgever waarop Optum Nova deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2. Optum Nova richt zich uitsluitend op Opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Deze algemene voorwaarden zijn niet bedoeld voor overeenkomsten met consumenten. 3. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op de werkzaamheden van derden die Optum Nova in het kader van de opdracht inschakelt. 4. Deze algemene voorwaarden zijn mede geschreven ten behoeve van de bestuurders en medewerkers van Optum Nova. 5. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 6. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Optum Nova en Opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen. 7. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen. 8. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. 9. Indien Optum Nova niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Optum Nova in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen. ## Artikel 2: Offertes en aanbiedingen 1. Alle offertes en aanbiedingen van Optum Nova zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt het aanbod na verloop van 30 dagen. 2. Optum Nova kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten. 3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven. 4. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of aanbieding opgenomen aanbod, dan is Optum Nova daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Optum Nova anders aangeeft. 5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Optum Nova niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. ## Artikel 3: Contractduur, uitvoeringstermijnen, uitvoering en wijziging van de overeenkomst 1. De overeenkomst tussen Optum Nova en Opdrachtgever wordt aangegaan voor de duur die in de offerte of opdrachtbevestiging is vastgelegd. Is geen duur vastgelegd, dan wordt de overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. 2. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of de oplevering van bepaalde resultaten een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever Optum Nova derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Optum Nova dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering aan de overeenkomst te geven. 3. Optum Nova zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren, op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. 4. Optum Nova heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 5. Indien door Optum Nova of door Optum Nova ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de benodigde faciliteiten. 6. Optum Nova is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. 7. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Optum Nova zijn verstrekt, heeft Optum Nova het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat Opdrachtgever de benodigde gegevens aan Optum Nova ter beschikking heeft gesteld. 8. Wijzigingen van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of in opdracht van Opdrachtgever, van bevoegde instanties of van andere partijen, kunnen gevolgen hebben voor de prijs, de uitvoeringstermijn en de omvang van de overeenkomst. ## Artikel 4: Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging 1. Optum Nova is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien na het sluiten van de overeenkomst Optum Nova ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. 2. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Optum Nova op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. 3. Optum Nova is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de opschorting of ontbinding. 4. Indien de ontbinding aan Opdrachtgever toerekenbaar is, is Opdrachtgever gehouden de daaruit voor Optum Nova voortvloeiende schade en kosten te vergoeden. ## Artikel 5: Overmacht 1. Optum Nova is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, waaronder in ieder geval begrepen werkstakingen, natuurrampen en onvoorziene vertragingen. 2. Gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, worden de verplichtingen van Optum Nova opgeschort. Indien de periode van overmacht langer duurt dan 12 maanden, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. 3. Indien Optum Nova ten tijde van het intreden van de overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Optum Nova gerechtigd het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte afzonderlijk te factureren. ## Artikel 6: Betaling en incassokosten 1. Betaling dient, tenzij anders overeengekomen, te geschieden binnen 10 dagen na factuurdatum, in de valuta waarin is gefactureerd. 2. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is in dat geval de wettelijke (handels)rente verschuldigd. 3. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte, alsmede de gerechtelijke kosten, komen voor rekening van Opdrachtgever. ## Artikel 7: Eigendoms- en gebruiksvoorbehoud 1. Alle door Optum Nova in het kader van de overeenkomst opgeleverde resultaten, zoals rapporten, analyses, plannen, presentaties, configuraties en overige documenten en materialen, blijven eigendom van Optum Nova totdat Opdrachtgever alle verplichtingen uit de met Optum Nova gesloten overeenkomst(en) volledig is nagekomen. 2. Het in artikel 11 bedoelde gebruiksrecht gaat pas over op Opdrachtgever nadat alle verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan. 3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de onder dit voorbehoud vallende resultaten aan derden te verkopen, over te dragen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren. ## Artikel 8: Kwaliteit, onderzoek en reclames 1. Optum Nova voert de werkzaamheden uit met de zorg die van een goed opdrachtnemer mag worden verwacht. De verplichtingen van Optum Nova zijn inspanningsverplichtingen en geen resultaatsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. 2. Optum Nova staat er niet voor in dat Opdrachtgever met de geleverde adviezen en resultaten een bepaald commercieel resultaat behaalt. Iedere aanspraak vervalt bij ondeskundig of oneigenlijk gebruik van de resultaten, bij wijzigingen die zonder toestemming van Optum Nova door Opdrachtgever of derden zijn aangebracht, en bij van buiten komende oorzaken waarop Optum Nova geen invloed kan uitoefenen. 3. Reclames over de uitgevoerde werkzaamheden of de opgeleverde resultaten dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk en voldoende gemotiveerd aan Optum Nova te worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijn wordt Opdrachtgever geacht de werkzaamheden en resultaten te hebben aanvaard. 4. Een reclame schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op. ## Artikel 9: Aansprakelijkheid 1. Indien Optum Nova aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van Optum Nova in het desbetreffende geval uitkeert. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat of de schade niet onder de verzekering valt, is de aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de opdracht. 2. Optum Nova is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Optum Nova is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, daaronder begrepen gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 3. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van Optum Nova. ## Artikel 10: Vrijwaring Opdrachtgever vrijwaart Optum Nova voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak is toe te rekenen aan het handelen of nalaten van Opdrachtgever. ## Artikel 11: Intellectueel eigendom 1. Optum Nova behoudt alle rechten van intellectuele eigendom die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Dit geldt ook voor de methoden, werkwijzen, modellen en kennis die Optum Nova bij de uitvoering gebruikt of ontwikkelt. 2. Opdrachtgever verkrijgt, onder de voorwaarde van volledige betaling, een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de voor Opdrachtgever opgeleverde resultaten te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering, binnen de eigen organisatie en voor het doel waarvoor zij zijn opgesteld. 3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de resultaten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Optum Nova te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen, anders dan voor de eigen bedrijfsvoering. ## Artikel 12: Toepasselijk recht en geschillen 1. Op alle rechtsverhoudingen waarbij Optum Nova partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. Geschillen worden in eerste aanleg uitsluitend beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. ## Artikel 13: Vindplaats en uitleg van de voorwaarden 1. Deze voorwaarden zijn op verzoek verkrijgbaar via [info@optumnova.nl](mailto:info@optumnova.nl) en kunnen online worden geraadpleegd op [https://optumnova.com/nl/algemene-voorwaarden](https://optumnova.com/nl/algemene-voorwaarden). 2. In geval van uitlegverschillen omtrent de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst steeds bepalend. ![Optum Nova](https://optumnova.com/hs-fs/hubfs/optumnova-site/img/mark.png?width=52&height=51&name=mark.png) OPTUM NOVA Commercial engineering in B2B sales Diensten [Fractional Sales Leiderschap](https://optumnova.com/nl/fractional-sales-leiderschap?hsLang=nl) [Interim Sales Leiderschap](https://optumnova.com/nl/interim-sales-leiderschap?hsLang=nl) [CRM & HubSpot](https://optumnova.com/nl/crm-hubspot?hsLang=nl) Expertise [Deal- & Leadkwalificatie](https://optumnova.com/nl/kwalificatie?hsLang=nl) [Sales Intelligence & AI](https://optumnova.com/nl/sales-intelligence-ai?hsLang=nl) [Klanten & Cases](https://optumnova.com/nl/klanten?hsLang=nl) Contact Rozengaarde 38, 3831 CD Leusden [info@optumnova.nl](mailto:info@optumnova.nl) [+31 6 51 80 87 98](tel:+31651808798) [Klantlogin](https://optumnova.eu.teamwork.com/launchpad/login/projects) © 2026 Optum Nova [Disclaimer](https://optumnova.com/nl/disclaimer-nl?hsLang=nl) [Algemene voorwaarden](https://optumnova.com/nl/algemene-voorwaarden?hsLang=nl) [Privacyverklaring](https://optumnova.com/nl/privacyverklaring?hsLang=nl)